
Apresentar uma Reclamação
Se pretender apresentar uma reclamação, encontra-se disponível no nosso website o Livro de Reclamações em formato eletrónico.
Para aceder clique aqui
O facto de ser nosso cliente e sentir a necessidade de apresentar uma reclamação, que contém um valor negativo associado para a Multicert, consideramos fundamental para nós percebermos e detetarmos eventuais lacunas que possam surgir na prestação de serviços aos nossos clientes, numa ótica de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Agradecemos por isso se puder partilhar connosco as suas sugestões de melhoria.
Onde poderá apresentar a reclamação?
Através do site: www.livroreclamacoes.pt.
Caso pretenda poderá optar por uma Resolução Alternativa de Litígios de Consumo?
Aceda através do link: Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Onde poderá apresentar a sugestão de melhoria?
Através do email: cliente@multicert.com.
A Multicert agradece todas as sugestões de melhoria e espera poder continuar a corresponder às suas expectativas.