Apresentar uma Reclamação Com base na nova legislação de 1 de julho de 2018, apresentada pela Direção Geral do Consumidor, vimos deste modo comunicar que o Livro de Reclamações em formato eletrónico encontra-se disponível no nosso website. 

O facto de ser nosso cliente e sentir a necessidade de apresentar uma reclamação, que contém um valor negativo associado para a Multicert, consideramos fundamental para nós percebermos e detetarmos eventuais lacunas que possam surgir na prestação de serviços aos nossos clientes, numa ótica de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

 

Agradecemos por isso se puder partilhar connosco as suas sugestões de melhoria.

 

Onde poderá apresentar a reclamação?

Através do site www.livroreclamacoes.pt.

 

Onde poderá apresentar a sugestão de melhoria?

Através do email cliente@multicert.com.

 

A Multicert agradece todas as sugestões de melhoria e espera poder continuar a corresponder às suas expectativas.