• Nova emissão
  • Renovação
  • Outras informações
  • O que fazer para comprar um Certificado?

          1. preencha o formulário web disponível aqui

          2. imprima o documento PDF que é fornecido no final e recolha as assinaturas do titular e de todos os responsáveis que obrigam a entidade (de acordo com o Registo Comercial/Certidão Permanente ou documento equivalente). Em vez de o imprimir, poderá recolher as assinaturas digitais  do mesmo conjunto de pessoas

          3. reúna

    • o contrato assinado (assinatura original)
    • cópia(s) legível do Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte do titular e dos responsáveis da entidade que assinam o Contrato 
    • documento comprovativo de forma de obrigar da entidade (consultar tabela)
    • cópia do comprovativo de pagamento, contendo o NIPC da entidade que solicita o certificado digital (caso não pretenda efetuá-lo pela Referência Multibanco ou se trate de um pedido urgente)

         4. envie a documentação para a Multicert

    • se imprimiu o contrato, a documentação deve ser enviada para a morada:
      MULTICERT
      Avenida Sidónio Pais, 379
      Edifício Hoechst A, Piso 3, Direito
      4100-468 Porto Portugal
    • se não imprimiu o contrato e optou pela assinatura digital qualificada do mesmo, a documentação deve ser enviada para documentacao@multicert.com 

        5. confirme o seu e-mail carregando no link presente numa mensagem de correio eletrónico que recebeu 

        6. posteriormente, será contatado pela Multicert que lhe indicará se toda a documentação está correta e se vai emitir o certificado digital, ou se há algo em falta que esteja a impedir a emissão do certificado

        7. caso tudo esteja completo, após efetuar a confirmação do e-mail

    • receberá um SMS com o PIN de utilização do seu dispositivo criptográfico
    • receberá o dispositivo por correio registado ou um e-mail, indicando quando o certificado estará disponível para levantamento na Multicert, conforme o solicitado

     



    Nota: pode fazer o download da lista de documentação a recolher aqui. Se se tratar de um titular ou empresa estrangeiros, a lista de documentação necessária está disponível aqui.

  • Como renovar CDQ Individual Profissional

    Se já tem um certificado digital Multicert e recebeu um e-mail indicando a necessidade de o renovar através do pagamento de uma taxa, deve:

    1. aceder a um dos dois links referidos no e-mail (página de Interface de Renovação de Certificados Digitais da MULTICERT ou Área de cliente MULTICERT)
    2. seguir os passos mencionados nessa página
    3. efetuar o pagamento da taxa requerida, utilizando os dados MB que lhe são fornecidos no final do passo 2
    4. se optar por não efetuar o o pagamento por transferência bancária, enviar o comprovativo de pagamento, contendo o NIPC da entidade que solicitou o certificado digital, para documentacao@multicert.com
    5. guardar e-mail da Multicert, confirmando a renovação

    Se já tem o seu certificado digital há dois ou mais anos, terá de pedir um novo dispositivo criptográfico (token USB ou smartcard). Nesta situação, tem três opções:

    • caso tenha área de cliente, aceder à sua área de cliente, e na linha correspondente a este certificado digital, selecionar a opção "Renovar Certificado" (diversos campos são automaticamente preenchidos)
    • caso não tenha área de cliente e o seu certificado digital ainda seja válido,
      • ligar o dispositivo criptográfico ao computador,
      • aceder a http://www.multicert.com/3ws/certEffectiveRenew 
      • quando for solicitado que se selecione um certificado digital que se pretenda renovar, selecionar o certificado de autenticação presente no dispositivo criptográfico
      • é apresentado o formulário de renovação com diversos campos preenchidos, deve seguir-se o processo de compra
    • caso não tenha área de cliente e o seu certificado digital já não seja válido,
      • aceder ao nosso site e seguir o processo de compra de uma nova emissão (apresentado ao lado), devendo assinalar a opção de renovação no formulário web. Neste caso deve ter particular atenção à seleção do tipo de certificado igual ao que tem neste momento.