• Nova emissão
  • Renovação
  • Outras informações
  • O que fazer para comprar um Certificado?

         1. preencha o formulário web disponível aqui.

         2. Imprima ou guarde o contrato pdf.

         3. Assine o contrato de emissão de uma das seguintes formas:

          a. Digitalmente com assinatura eletrónica qualificada (p.e. Cartão de Cidadão ou                     Chave Móvel Digital) do titular e responsáveis legais (se for esse o caso)

         b. Digitalmente com assinatura eletrónica qualificada (p.e. Cartão de Cidadão ou                    Chave Móvel Digital) do titular e Selo eletrónico qualificado da entidade

         c. Manuscritamente pelo titular e responsáveis legais (se for esse o caso) com                        reconhecimento em notário, advogado ou solicitador

         d. Manuscritamente pelo titular e responsáveis legais (se for esse o caso)                                presencialmente nas instalações da Multicert de Oeiras ou no Porto

        4.  Reúna a restante documentação mediante o tipo de certificado. Pode encontrar                 uma tabela explicativa aqui

       4.1. Envie a documentação para a Multicert

    A documentação em papel deverá ser enviada por correio ou entregue em mão nas nossas instalações.

    Morada: Av. Sidónio Pais, 379

    Edifício Hoechst A, Piso3, Direito

    4100-468  Porto

    A documentação em formato digital deve ser enviada para documentacao@multicert.com

     

     

      5. Confirme o endereço de email do titular carregando no link enviado por mensagem            de correio eletrónico enviado para o mesmo endereço.                                 

      6. Efetue o pagamento de serviços com os dados de pagamento fornecidos conforme          o modo de pagamento escolhido.

    Nota: pode fazer o download da lista de documentação a recolher aqui. Se se tratar de um titular ou empresa estrangeiros, a lista de documentação necessária está disponível aqui.

  • Como renovar CDQ Individual Particular

    Se já tem um certificado digital Multicert e recebeu um e-mail indicando a necessidade de o renovar através do pagamento de uma taxa, deve:

    1. aceder a um dos dois links referidos no e-mail (página de Interface de Renovação de Certificados Digitais da MULTICERT ou Área de cliente MULTICERT)
    2. seguir os passos mencionados nessa página
    3. efetuar o pagamento da taxa requerida, utilizando os dados MB que lhe são fornecidos no final do passo 2
    4. se optar por não efetuar o o pagamento por transferência bancária, enviar o comprovativo de pagamento, contendo o NIPC da entidade que solicitou o certificado digital, para documentacao@multicert.com
    5. aguardar e-mail da Multicert, confirmando a renovação

    Se já tem o seu certificado digital há dois ou mais anos, terá de pedir um novo dispositivo criptográfico (token USB ou smartcard). Nesta situação, tem três opções:

    • caso tenha área de cliente, aceder à sua área de cliente, e na linha correspondente a este certificado digital, selecionar a opção "Renovar Certificado" (diversos campos são automaticamente preenchidos)
    • caso não tenha área de cliente e o seu certificado digital ainda seja válido,
      • ligar o dispositivo criptográfico ao computador,
      • aceder a http://www.multicert.com/3ws/certEffectiveRenew 
      • quando for solicitado que se selecione um certificado digital que se pretenda renovar, selecionar o certificado de autenticação presente no dispositivo criptográfico
      • é apresentado o formulário de renovação com diversos campos preenchidos, deve seguir-se o processo de compra
    • caso não tenha área de cliente e o seu certificado digital já não seja válido,
      • aceder ao nosso site e seguir o processo de compra de uma nova emissão (apresentado ao lado), devendo assinalar a opção de renovação no formulário web. Neste caso deve ter particular atenção à seleção do tipo de certificado igual ao que tem neste momento.