• Nova emissão
  • Renovação
  • Outras informações
  • O que fazer para comprar um Certificado?

    1. Preencha o formulário web disponível aqui . Se selecionar certificado por download, terá de utilizar o browser Internet Explorer e não deverá instalar atualizações no computador até ter o seu certificado digital

    2. Imprima o documento PDF que é fornecido no final e recolha a assinatura do titular. Em vez de o imprimir, poderá recolher as assinaturas digitais  do mesmo conjunto de pessoas

    3. Reúna

    • O contrato assinado
    • Cópia(s) do Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte do titular e dos responsáveis da entidade que assinam o Contrato
    • Documento comprovativo de forma de obrigar da entidade (consultar tabela disponível aqui)
    • Cópia do comprovativo de pagamento, contendo o NIPC da entidade que solicita o certificado digital (caso não pretenda efetuá-lo pela Referência Multibanco ou se trate de um pedido urgente)

    4. Envie a documentação para a Multicert

    • Se imprimiu o contrato, a documentação deve ser enviada para a morada:
      MULTICERT
      Avenida Sidónio Pais, 379
      Edifício Hoechst A, Piso 3, Direito
      4100-468 Porto Portugal
    • Se não imprimiu o contrato e optou pela assinatura digital qualificada do mesmo, a documentação deve ser enviada para documentacao@multicert.com 

    5. Posteriormente, será contatado pela Multicert que lhe indicará se toda a documentação está correta e se vai emitir o certificado digital, ou se há algo em falta que esteja a impedir a emissão do certificado

    6. Caso tudo esteja completo, após efetuar a confirmação do e-mail

    • Se tiver escolhido o certificado por download, receberá uma mensagem no endereço de e-mail que incluiu no certificado, contendo um link a partir do qual poderá efetuar a instalação do seu certificado digital
    • Se tiver escolhido o dispositivo criptográfico “Token USB” ou “Smartcard”, receberá um SMS com o PIN de utilização e, posteriormente, receberá o dispositivo pelo correio

    Poderá efetuar download da lista de documentação que é necessário reunir, aqui.

  • Como renovar CD Avançado Individual Profissional

    Se já tem um certificado digital Multicert e recebeu um e-mail indicando a necessidade de o renovar através do pagamento de uma taxa, deve:

    1. aceder a um dos dois links referidos no e-mail (página de Interface de Renovação de Certificados Digitais da MULTICERT ou Área de cliente MULTICERT)
    2. seguir os passos mencionados nessa página
    3. efetuar o pagamento da taxa requerida, utilizando os dados MB que lhe são fornecidos no final do passo 2.
    4. aguardar e-mail da Multicert, confirmando a renovação

    Se já tem o seu certificado digital há dois ou mais anos, terá de pedir um novo certificado digital (downloadtoken USB ou smartcard). Nesta situação, o processo de compra é o mesmo de uma nova emissão (apresentado ao lado), devendo assinalar a opção de renovação no formulário web.

     

     Se adquiriu o seu certificado digital por intermédio de um Parceiro MULTICERT, por favor aceda a esta página.