• Nova emissão
  • Renovação
  • Outras informações
  • O que fazer para comprar um Certificado?

    1. Preencha o formulário web disponível aqui

    2.Imprima o documento PDF que é fornecido no final e recolha a assinatura do titular. Em vez de o imprimir, poderá recolher a assinatura digital do titular.

    3. Reúna:

    • O contrato assinado
    • Cópia(s) do Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte do titular
    • Cópia do cartão de contribuinte do titular
    • Cópia do comprovativo de pagamento, contendo o NIF do titular do certificado digital (caso não pretenda efetuá-lo pela Referência Multibanco ou se trate de um pedido urgente)

    4. Envie a documentação para a Multicert

    • Se imprimiu o contrato, a documentação deve ser enviada para a morada:
      MULTICERT
      Avenida Sidónio Pais, 379
      Edifício Hoechst A, Piso 3, Direito
      4100-468 Porto Portugal
    • Se não imprimiu o contrato e optou pela assinatura digital qualificada do mesmo, a documentação deve ser enviada para documentacao@multicert.com

    5. Posteriormente, será contatado pela Multicert que lhe indicará se toda a documentação está correta e se vai emitir o certificado digital, ou se há algo em falta que esteja a impedir a emissão do certificado.

    6. Caso tudo esteja completo, após efetuar a confirmação do e-mail

    • Se tiver escolhido o certificado por download, receberá uma mensagem no endereço de e-mail que incluiu no certificado, contendo um link a partir do qual poderá efetuar a instalação do seu certificado digital.
    • Se tiver escolhido o dispositivo criptográfico “Token USB” ou “Smartcard”, receberá um SMS com o PIN de utilização e, posteriormente, receberá o dispositivo pelo correio.

     

    Poderá efetuar download da lista de documentação que é necessário reunir, aqui.

  • Como renovar CDQ Individual Particular

    Se já tem um certificado digital Multicert e recebeu um e-mail indicando a necessidade de o renovar através do pagamento de uma taxa, deve:

    1. aceder a um dos dois links referidos no e-mail (página de Interface de Renovação de Certificados Digitais da MULTICERT ou Área de cliente MULTICERT)
    2. seguir os passos mencionados nessa página
    3. efetuar o pagamento da taxa requerida, utilizando os dados MB que lhe são fornecidos no final do passo 2.
    4. Aguardar e-mail da Multicert, confirmando a renovação

    Se já tem o seu certificado digital há dois ou mais anos, terá de pedir um novo dispositivo criptográfico (token USB ou smartcard). Nesta situação, o processo de compra é o mesmo de uma nova emissão (apresentado ao lado), devendo assinalar a opção de renovação no formulário web.