Presentar una reclamación Con base en la nueva legislación de 1 de julio de 2018, presentada por la Dirección General del Consumidor, informamos que el Libro de Reclamaciones en formato electrónico está disponible en nuestro website. El hecho de ser nuestro cliente y sentir la necesidad de presentar una reclamación, que contiene un valor negativo asociado a Multicert, consideramos fundamental para percibir y detectar eventuales lagunas que puedan surgir en la prestación de servicios a nuestros clientes, en una óptica de mejora continua de nuestros clientes productos y servicios.

 

Agradecemos a usted que comparta con nosotros sus opiniones de mejora.

 

¿Dónde podrá presentar su reclamación?

Presente su reclamación a través del link: Livro de reclamações.

 

¿Si desea optar por una Resolución Alternativa de Litigios de Consumo?

Acceda a través del link: Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.

 

¿Dónde podrá presentar su sugerencia?

A través del email: cliente@multicert.com.

 

A Multicet agradece todas las sugerencias y espera poder seguir correspondiendo a sus expectativas.