• 1. O meu certificado expirou ou está prestes a expirar, como posso renovar?

    Para renovar o seu Certificado consulte as instruções aqui 

  • 2. Os dados relativos ao titular ou à Entidade a que pertence o certificado sofreram alterações. O que faço?

    Se o os dados que constam no seu Certificado não se encontram válidos, o Certificado deverá ser substituído.

    Deverá Revogar o Certificado que já não tem informação atual e solicitar um novo Certificado.

  • 3. Pretendo renovar o meu certificado, já entreguei uma procuração anteriormente. É necessário enviar uma nova procuração? 

    Sim, é necessário. Caso exista uma procuração mais recente deve enviar a nova, caso se mantenha bastará enviar um cópia autenticada da mesma procuração.

  • 4. Quando comprei o certificado optei por uma validade de 1 ano, na renovação posso alterar o período de validade?

    Caso possua um Certificado SSL a válida máxima é de 1 ano.

    Para os outros tipos de Certificado, poderá renovar por mais 1 ou 2 anos, veja aqui como renovar de forma Simplificada.

  • 5. Preciso alterar os poderes de representação associados ao meu Certificado, posso fazê-lo na renovação?

    Alterando os poderes de representação já não é considerado uma “Renovação”, mas sim uma “Nova Emissão”, uma vez que se verifica uma alteração nos dados que constam do Certificado digital.

  • 6. Como renovar o meu Certificado?

    Existem dois tipos de renovação, a Efetiva  que acontece no fim da validade do Certificado e a Simplificada que acontece no fim do período pago pelo Certificado.

    Todos os Certificados (com a exceção dos SSL) são emitidos por 3 anos, embora possam ser adquiridos por 1, 2 ou 3 anos.

    A renovação Simplificada acontece no fim de 1 ou 2 anos de compra do certificado.