A informação é um recurso estratégico da sua organização que assume um valor acrescentado na tomada de decisão. A importância deste recurso tem vindo a ser acompanhada pelo crescimento assustador e pela abundância descontrolada do volume de informação nas organizações.

O aumento da produção de informação pelos seus processos de negócio e a criticidade dessa informação, reflecte-se no aumento de papel ou documentos electrónicos e na valorização crescente deste recurso para condução da sua actividade. Negligenciar a gestão do recurso mais abundante e valioso da sua organização é colocar em risco o seu negócio.

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